Lva Folheados e Semi Joias Atacado

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Garantia e Trocas

Oferecemos semi jóias e folheados de qualidade, possuímos um sistema moderno de banho em ouro 18k que garantem a beleza e durabilidade dos modelos desde a fabricação do metal base, passando pelo acabamento, polimento e finalmente a folheação da peça. Também realizamos inspeção e controle final de qualidade, desta forma, tenha a certeza de estar recebendo um produto de excelente qualidade e acabamento, e com garantia de um ano após a data da compra, exceto em caso de uso inadequado, conforme as orientações de conservação abaixo:

ORIENTAÇÕES DE CONSERVAÇÃO

( Sugerimos que repasse estas instruções aos seus clientes )

►Retire suas semi joias ou folheados quando for tomar banho de chuveiro ou piscina, a fim de evitar o contato com produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos que, em geral, irão prejudicá-las.

►Não as utilize na praia, pois o contato com a água salgada e areia, certamente, irão riscá-las. Além do fato de a água salgada ter um alto poder oxidante, o que as levará a um eventual escurecimento.

►Não passe perfume ou outros produtos de beleza diretamente sobre as mesmas, como cremes, óleos e produtos a base de álcool. Faça o uso destes alguns minutos antes de utilizá-las.

►Não as utilize durante o serviço de jardinagem, o manuseio de terra e adubo químico poderão afetá-las.

►Ao executar serviços que utilizem produtos químicos e de limpeza, retire-as.

►Guarde-as em local seco e escuro, separando-as umas das outras para que não risquem.

►Não utilize excesso de força no manuseio de suas semi joias ou folheados, pois são produtos  delicados, lembrando que perda de pedras, riscos ou peças amassadas não são cobertos pela garantia.

►Limpe-as com uma flanela e produtos indicados para semi joias e folheados.

 

 INFORMAÇÕES PARA ENVIO DE UM PRODUTO NO PERIODO DA GARANTIA

►O cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail  ATENDIMENTO@LVAFOLHEADOS.COM.BR ou pelos telefones 19 3442-3510 / 3443-1282. 

►Após este processo, você receberá um e-mail em até 48h contendo a autorização para envio do(s) produto(s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos.

►Assim que receber o e-mail de autorização envie o(s) produto(s) conforme orientações contidas nele.

►O produto enviado para empresa será avaliado junto ao setor de qualidade seguindo os critérios de nosso certificado de garantia enviado juntamente com o produto. Se aprovado para troca, o cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais. Se após análise, não for constatado defeito de fabricação o produto será devolvido ao cliente e as despesas de frete serão por conta do mesmo.

►O produto deverá ser enviado juntamente com uma cópia da nota fiscal e do certificado de garantia.

►Se o produto autorizado para troca não estiver disponível em nosso estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher entre um cupom de desconto no valor do produto devolvido para realizar uma nova compra no site ou a restituição dos valores.

►A devolução do(s) produto(s) deverá ser realizada somente através dos correios via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.

 

ATENÇÃO: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso prévio.

 

ENDEREÇO DA EMPRESA PARA ENVIO DE MERCADORIA

LVA IND. E COM. DE FOLHEADOS LTDA ME
Rua Henrique Duarte do Páteo Junior, 283
Parque da Nações – Limeira/SP - CEP: 13.481-007